Politique de confidentialité – Chez Fun Fou

Dernière mise à jour : 30 octobre 2025

1. Introduction

Chez Chez Fun Fou (« nous », « notre », « l’Entreprise »), nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et des renseignements personnels que vous nous confiez.

La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements personnels, conformément :

• à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25 – Québec)
• à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA – Canada)

En accédant au site chezfunfou.com (le « Site ») ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Champ d’application

Cette politique s’applique à l’ensemble des renseignements personnels traités par Chez Fun Fou, notamment dans les contextes suivants :

• navigation sur le Site ;
• demandes d’information ou de soumission ;
• réservations, commandes ou transactions ;
• communications marketing (avec consentement) ;
• relations avec nos clients, fournisseurs et partenaires.

Elle vise principalement les personnes résidant au Québec et au Canada.

3. Définitions

• Renseignements personnels : toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable.
• Traitement : toute opération relative aux renseignements personnels (collecte, utilisation, communication, conservation, destruction).
• Consentement : accord libre, éclairé et donné à des fins spécifiques.
• Incident de confidentialité : accès, utilisation, communication ou perte non autorisée de renseignements personnels.

4. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, la responsabilité de la protection des renseignements personnels incombe à la personne exerçant la plus haute autorité au sein de l’Entreprise ou à son délégué.

Responsable : Yves-André Bureau
Courriel : [email protected]
Téléphone : +1 819-714-0144
Adresse postale :
1889, chemin du Village
Saint-Adolphe-d’Howard (Québec) J0T 2B0

5. Finalités de la collecte

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux finalités suivantes :

• gestion des demandes, réservations et transactions ;
• communication avec les clients ;
• facturation et gestion administrative ;
• amélioration du site et de nos services ;
• marketing et infolettres (avec consentement explicite) ;
• respect de nos obligations légales ;
• Sécurité et prévention de la fraude.

Toute nouvelle finalité nécessitera un consentement additionnel.

6. Consentement

Nous recueillons vos renseignements personnels uniquement avec votre consentement libre, éclairé et spécifique.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles, en communiquant avec nous.

Pour les personnes âgées de moins de 14 ans, le consentement du titulaire de l’autorité parentale est requis.

7. Moyens de collecte

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels :

• directement auprès de vous (formulaires, réservations, communications) ;
• automatiquement lors de la navigation sur le Site (cookies, journaux, données techniques) ;
• auprès de tiers autorisés (ex. : plateformes de paiement), lorsque permis par la loi.

8. Types de renseignements recueillis

Selon les situations, nous pouvons recueillir :

• nom et prénom ;
• adresse courriel ;
• numéro de téléphone ;
• informations de facturation ;
• informations liées à une réservation ou un service ;
• données de navigation (adresse IP, type d’appareil, pages consultées).

9. Conservation, destruction et anonymisation

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux finalités prévues ou pour satisfaire aux obligations légales.

Lorsqu’ils ne sont plus requis, ils sont détruits de manière sécuritaire ou rendus anonymes de façon irréversible.

10. Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables, incluant :

• contrôles d’accès restreints ;
• hébergement sécurisé ;
• sauvegardes régulières ;
• sensibilisation des personnes ayant accès aux renseignements.

11. Communication à des tiers et transferts hors Québec

Nous ne communiquons pas vos renseignements personnels à des tiers sans votre consentement, sauf lorsque la loi l’autorise.

Lorsque des renseignements sont hébergés ou traités à l’extérieur du Québec ou du Canada, nous effectuons une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (ÉFVP) lorsque requis et prenons des mesures pour assurer un niveau de protection adéquat.

12. Vos droits

Conformément à la Loi 25 et à la PIPEDA, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès à vos renseignements personnels ;
• droit de rectification ;
• droit de retrait du consentement ;
• droit à l’effacement ou à la désindexation, lorsque applicable ;
• droit à la portabilité des données (lorsque applicable).

Toute demande doit être adressée au responsable indiqué à la section 4.

13. Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies pour :

• analyser la performance et l’utilisation du Site ;
• améliorer l’expérience utilisateur ;
• assurer certaines fonctionnalités essentielles.

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur ou les outils proposés sur le Site.

14. Incidents de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec, conformément à la loi.

Un registre interne des incidents est tenu.

15. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Toute modification sera publiée sur le Site avec une date de mise à jour.

16. Nous joindre

Pour toute question concernant la protection de vos renseignements personnels :

Chez Fun Fou
Courriel : [email protected]
Téléphone : +1 819-714-0144